Политика конфиденциальности

1. Общие положения

1.1. Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты информации о пользователях сервиса GROT (далее — Сервис), размещённого по адресу grotn.duckdns.org и в связанных Telegram-ресурсах.

1.2. Используя Сервис (регистрация, оплата, личный кабинет, обращение в поддержку), вы подтверждаете ознакомление с настоящей Политикой.

1.3. Оператор стремится обрабатывать только те данные, которые необходимы для оказания услуги доступа к VPN, учёта платежей и выполнения требований применимого законодательства.

2. Какие данные мы можем обрабатывать

• идентификатор Telegram, имя пользователя и отображаемое имя (при авторизации через Telegram);
• адрес электронной почты и хеш пароля (при регистрации по email);
• технические данные аккаунта: баланс, история транзакций, параметры ключей и подписок;
• данные, которые вы сами передаёте в поддержку (текст обращения, скриншоты, модель устройства);
• обезличенные технические данные при посещении сайта (cookie, IP-адрес, тип браузера) — см. раздел о cookie и аналитике.

Мы не продаём персональные данные третьим лицам и не используем их для таргетированной рекламы на сторонних площадках вне собственных уведомлений о сервисе.

3. Цели обработки

• заключение и исполнение договора на оказание услуг VPN (оферта);
• идентификация пользователя, выдача и продление доступа, поддержка;
• обработка платежей и ведение бухгалтерского и налогового учёта;
• обеспечение безопасности (предотвращение мошенничества, злоупотреблений);
• направление важных уведомлений о сервисе (изменение условий, технические работы).

4. Правовые основания и сроки

4.1. Обработка осуществляется на основании заключения и исполнения договора с пользователем, а также законных интересов Оператора при условии, что они не противоречат вашим правам.

4.2. Данные учётной записи и оплат хранятся в течение срока оказания услуги и разумного периода после его прекращения (включая сроки, установленные для бухучёта и возможных претензий), если более длинный срок не требуется по закону.

5. Передача третьим лицам

5.1. Данные могут передаваться только подрядчикам, без которых невозможна работа Сервиса: платёжные провайдеры, хостинг-провайдер, Telegram. С такими лицами по возможности заключаются соглашения о конфиденциальности и обработке данных.

5.2. Раскрытие по требованию уполномоченных государственных органов возможно в объёме и порядке, предусмотренном применимым правом.

6. Cookie и аналитика

6.1. Сайт может использовать файлы cookie для поддержки сессии входа в кабинет и удобства работы интерфейса.

6.2. На сайте может подключаться веб-аналитика (например, Яндекс.Метрика) с обезличенными отчётами. Вы можете ограничить cookie в настройках браузера; часть функций сайта при этом может работать иначе.

7. Права пользователя

Вы можете запросить уточнение обрабатываемых данных, исправление неточностей, блокирование или удаление данных, если это не противоречит обязанностям Оператора по хранению (например, учёт платежей). Для обращений используйте контакты в начале документа или Telegram поддержки.

8. Изменения Политики

Оператор вправе обновлять Политику. Актуальная версия всегда доступна по адресу /privacy. Существенные изменения по возможности дополнительно сообщаются через сайт или канал в Telegram.

9. Связь с офертой

Условия оказания услуг и правовой статус соглашения описаны в публичной оферте.